Merci pour vos achats sur Monfortsa.be. Nous apprécions la confiance que vous accordez à nos produits et services. Veuillez lire attentivement la politique suivante avant d’effectuer un achat. La présente politique de non-retour s’applique strictement à toutes les pièces et composants (désignés ci-après par “pièces”) achetés via le site Monfortsa.be.

1. Aucun retour ni échange
Toutes les pièces vendues via notre site sont considérées comme vente finale et ne peuvent faire l’objet d’aucun retour, remboursement ou échange, quelle que soit la circonstance. Cela inclut, sans s’y limiter :
• Commandes de pièces incorrectes
• Changement d’avis
• Incompatibilité due à une mauvaise sélection de modèle

2. Responsabilité de la commande
Il est de la seule responsabilité du client de s’assurer que la pièce commandée est correcte. Nous recommandons vivement de vérifier les références, la compatibilité avec le modèle, les dimensions et les spécifications avant de passer commande. Si vous avez besoin d’assistance, notre équipe est disponible pour clarifier les informations produits avant la validation de votre panier.

3. Pièces endommagées ou défectueuses
Toutes les pièces sont soigneusement inspectées et emballées avant expédition. Cependant, dans le cas exceptionnel où vous recevriez une pièce endommagée ou défectueuse, vous devez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison en envoyant un e-mail à [sales@monfortsa.be] avec :
• Votre numéro de commande
• Des photos claires montrant les dommages ou défauts
• Une description du problème
Tout signalement hors délai pourrait annuler tout droit à assistance ou remplacement.
À noter : Un remplacement ne sera effectué que si la pièce est confirmée comme défectueuse à la réception.

4. Garantie et réclamations techniques
Certaines pièces peuvent être couvertes par une garantie fabricant. Dans ce cas, les conditions et procédures de garantie définies par le fabricant s’appliqueront. Veuillez noter qu’aucun retour ne sera accepté comme mode de réclamation au titre de la garantie, sauf autorisation expresse.

5. Aucune exception
Aucune exception ne sera faite à cette politique. Celle-ci est mise en place afin de garantir la qualité et la traçabilité de nos pièces, et de préserver l’intégrité des produits pour l’ensemble de nos clients.

6. Visibilité de la politique
La présente politique de non-retour est affichée sur :
• Les pages produits
• Les pages panier et commande
• L’e-mail de confirmation de commande
• Les conditions générales figurant sur la facture
En finalisant un achat sur Monfortsa.be, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les termes de cette politique de non-retour.

Pour toute question avant de passer commande, veuillez nous contacter :
Email : sales@monfortsa.be
Téléphone : +32(0)83/67.72.33